Las cajeras disponen de poca autonomía temporal para efectuar su trabajo: el ritmo de trabajo depende de la afluencia de clientes, no pudiendo apurarse en algunos momentos y enlentecer en otros. Un conjunto de reglas y procedimientos enmarcan su actividad. Están sometidas a un control diario de productividad: la scannerización permite obtener informaciones precisas a propósito de la productividad. Tienen entrevistas de evaluación de modo regular (sobre sus comportamientos, sus puntos fuertes y débiles).

Las cajeras cambian de caja cotidianamente y se les notifica el número de caja a ocupar en el momento de toma del puesto.

"Con la nueva herramienta informática, la voluntad de acrecentar la seguridad en relación al robo conlleva una reducción de la autonomía de la cajera para gestionar ciertos incidentes: por ejemplo, su caja se bloquea si sobrepasa cierto monto de dinero acumulado, teniendo menos libertad para elegir el momento para retirar el dinero de la caja, y, en caso de error, debe llamar a la caja central que volverá a poner el sistema en marcha con una llave, lo que implica un tiempo de espera para el cliente, pero también la garantía de un ticket de caja más justo".

A veces les está prohibido hablarse entre ellas (la ubicación de las cajas, salvo en uno de los supermercados, tampoco favorece los intercambios), a pesar de que en ocasiones es necesario intercambiar información, sobre todo cuando se produce un imprevisto. (en uno de los hiper, el 46% de las cajeras dice dirigirse preferentemente a sus colegas en caso de problemas).

Por otra parte, la jerarquía les pide a las cajeras elevar informaciones acerca de los incidentes acaecidos o de las eventuales indicaciones de los clientes. En general, los empleados constatan que sus informaciones a veces no son tomadas en cuenta lo cual provoca su desmotivación y un sentimiento de no-reconocimiento.

También hay que decir que a veces los pedidos dirigidos por parte de las cajeras hacia otros sectores, por ejemplo el de góndolas, quedan sin respuesta.

En lo que concierne a la polivalencia, en el hiper C, las cajeras entrevistadas lamentan no poder alternar entre diferentes tareas (secretaría, cajas periféricas) aun si existe una polivalencia más restringida en el interior del sector "cajas" (recepción, estación de servicio). En el hiper A , este deseo no se formuló, pero ciertas cajeras señalan "...se habla de poliactitud, no queremos una polivalencia tapa agujeros...".