Ejemplos de propuestas a realizar, y de los inconvenientes (registrados en los puestos estudiados)

Se trata de propuestas a corto plazo. A mediano plazo, un análisis global de la función de cajera con un grupo multidisciplinario, permitirá concebir situaciones de trabajo futuras que respondan a las exigencias de confort, seguridad y eficiencia.

Recordemos que toda modificación de un componente de trabajo conlleva una modificación de la actividad real de los asalariados y por lo tanto no puede ser considerada en forma aislada de los otros componentes del trabajo, particularmente de la repetitividad y de las exigencias temporales.

El teclado:

Preferentemente a la derecha del scanner. Evitar una inclinación demasiado pronunciada que implique una extensión del puño durante el tipeo. Prever su accesibilidad en altura y en profundidad.

El scanner:

Vertical u oblicuo, su instalación debe ser bien realizada (un scanner puede estar instalado al revés).

Ruido:

Regulación de la señal sonora (en intensidad y frecuencia) según las cajas. El control de registro de los artículos se realiza con el oído (ruido de la impresora y señal sonora), y por visualización (por parte de la cajera) y exige una atención sostenida.

Software:

La elección de una "memoria sellada" evita el riesgo de registrar dos veces un mismo artículo.

La silla:

Teniendo en cuenta sobre todo la insuficiente profundidad del espacio de trabajo, en la actualidad no existe un modelo de silla realmente adaptado al trabajo de la cajera. En este sentido, sería necesario efectuar un trabajo en conjunto con constructores, kinesiólogos, ergónomos y diseñadores. Si la silla no permite acercarse lo suficiente al plano de trabajo, produce la no utilización del respaldo a causa de las diferentes tareas y de los elementos demasiado alejados. Si la silla gira, es necesario un esfuerzo físico suplementario para retenerla.

El apoyapiés:

Facilitar la regulación del apoyapiés por parte de las cajeras (sin necesidad de acudir a un tercero), sobre todo para aquellas que no tienen un puesto de trabajo fijo.

El deflector:

Es útil para que los artículos pesados no se bloqueen contra el teclado, lo que obliga a inclinarse para levantarlos hacia uno, pudiéndose dañar los artículos.

La repisa de pago:

Sirve para que los clientes firmen y tomen su vuelto. Su ubicación cercana a la cajera parece favorecer la proximidad y los intercambios con los clientes. Pero las cajeras tampoco quieren que estos se queden demasiado cerca pues obstruyen el avance de los otros clientes de la cola.

Si la repisa no existe o si está situada detrás o en la punta de la caja, esto obliga a las cajeras a adoptar posturas forzadas.

La cinta:

Su avance se facilita a través de una célula óptica (que evita el eventual choque entre los artículos)

La cinta anterior:

Debe permitir albergar el contenido de un carrito mediano. Si la célula óptica se ubica demasiado lejos, esto obliga a inclinarse para tomar los artículos. Un comando de arranque y frenado puede facilitar la manipulación de los artículos.

La cinta posterior:

Una parte fija puede permitir posar los artículos frágiles o facilitar el llenado de las bolsas por el cliente. Debe ubicarse a una altura adecuada y no demasiado alejado del cliente.

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