Sería aconsejable:

Elaborar una formación sobre "Gestos y posturas / Iniciación a la ergonomía" adaptada al trabajo de las cajeras: actualmente la formación de las cajeras está más centrada en la técnica (utilización de la caja, procedimientos...) y en los objetivos comerciales.

La formación sobre las relaciones con el cliente debería tener más en cuenta las condiciones concretas de trabajo.

Sensibilizar a los mandos del establecimiento sobre las condiciones de trabajo y de seguridad de las cajeras, y sobre la importancia de implementar modalidades de transmisión de la formación por parte de cajeras formadoras.

Tener un mejor conocimiento de los actuales problemas de salud, de los accidentes de trabajo y de las enfermedades profesionales de las cajeras, a fin de sensibilizar a los directivos del establecimiento sobre el costo financiero de estos problemas, y motivarlos para mejorar las condiciones de trabajo y de seguridad de las cajeras.

Ruido: ubicar las fuentes de ruido de tal forma que el nivel sonoro en los puestos no exceda los 75 dB. En la fase de concepción de los locales, vigilar que la reverberación de las paredes sea bajo, utilizando materiales especiales y revestimientos.

Iluminación: Evitar que las lámparas sean visibles para las cajeras, en un ángulo inferior a 30° en relación a la horizontal. Prever de 400 a 500 lux, como mínimo, en el puesto de trabajo, y 750 para las grandes superficies. Para la elección de lámparas, evitar las de corta duración (inferiores a 4000 horas) que necesitan ser reemplazadas frecuentemente.

Ambiente térmico: 18 a 20°, con una velocidad de aire inferior a 0,15 m/s (en invierno) y 0,25 m/s (el resto del año), con un grado de humedad de 30 a 70%. Más allá de 30° la fatiga resulta excesiva.

Adaptar la organización del trabajo para obtener mejoras en las condiciones de trabajo: la repetitividad, las exigencias temporales, los horarios variables...implican riesgos para la salud de las cajeras y un aumento de las enfermedades profesionales, así como un ausentismo y una rotación elevados, que le cuestan tanto al individuo como a la empresa.

Favorecer una verdadera polivalencia (producto de una libre elección real) trabajando en otro sector de la empresa, a fin de disminuir la repetitividad y la monotonía, así como los riesgos de patologías periarticulares. Esto les permitiría obtener una visión del conjunto del establecimiento y un buen conocimiento de los productos, y tendría consecuencias sobre la calidad del sevicio-clientes.

Introducir períodos de reposo regulares y suficientemente prolongados. Asimismo, facilitar que el refrigerio tenga lugar tanto en el tiempo como en el espacio adecuados (locales, medios).

Las investigaciones y la experiencia adquirida en el sector industrial, donde el trabajo es repetitivo y con fuertes exigencias temporales, han mostrado que las pausas bien repartidas en el tiempo (y en un lugar calmo) permiten los cambios de posturas, disminuyen la fatiga y la tensión nerviosa. En consecuencia, esto debería resultar en una mayor calidad de servicio.

Diseñar los horarios de tal forma que se puedan obtener condiciones de trabajo más estables, una mayor autonomía y una mejor repartición de las exigencias ligadas a los horarios, logrando mayor regularidad y previsibilidad.

Donde existan prohibiciones en la comunicación entre las cajeras, levantarlas.

Disminuir los incidentes en las instancias previas del establecimiento, de forma de evitar que las cajeras tengan que resolverlos.

Mejorar las "rotaciones" de cajas, evitar hacerlas trabajar varios días seguidos en las "cajas" pesadas (las de alimentos y las rápidas, a causa del ritmo elevado impuesto por su proximidad con la puerta y con las góndolas de productos frescos).