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LAS HIPER CAJERAS
Informe INRS
(Instituto Nacional de Investigación en Seguridad de Francia)
Traducción, Mario Poy

Una imagen poco valorizante de la función de "cajera"

La repetitividad del trabajo, las exigencias temporales, el reducido margen de iniciativa, la dependencia de la jerarquía para los horarios, la falta de perspectiva de evolución profesional, la ausencia de trabajo colectivo (la separación entre el sector cajas y los otros sectores del negocio) forman parte de la construcción de una imagen poco valorizante de la función de "cajera".

Esto aparece en el transcurso de las entrevistas individuales y en las reuniones "...siempre tenemos la impresión de no ser buenas, de tener que hacer siempre un poco más..." , " ...sería bueno que nos escuchen lo que tenemos para decir...".

La falta de motivación conlleva un ausentismo elevado: "...Sobre una batería de 60 cajas, de 80 personas, hay permanentemente 10 cajeras enfermas, algunas desaparecen sin siquiera venir a pedir lo que se les adeuda" (un ejecutivo de un hipermercado)...".

En conclusión, cabe preguntarse si el aumento de la productividad basada en la prioridad acordada a los objetivos comerciales y a la reducción de gastos de personal, no se ven disminuidos por el aumento de los costos ligados a los accidentes de trabajo y a las enfermedades profesionales, y también a los costos ocultos ligados al reclutamiento y a la formación, al ausentismo y a la rotación, a las condiciones de trabajo que se degradan.


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